Pogosta vprašanja
Kako poteka plačilo?
Po oddaji naročila prejmete e-poštno potrditev s predračunom. Znesek nakažete na naš bančni račun, naročilo pa odpremimo po prejetem plačilu. Spletno plačilo s kartico ni na voljo.
Koliko znaša dostava in kako dolgo traja?
Dostava znaša 3,90 € in je brezplačna za naročila od 40 € dalje. Po prejetem plačilu paket praviloma prejmete v 2–4 delovnih dneh, prek Pošte Slovenije.
Ali lahko naročilo vrnem?
Da. V skladu s pravico do odstopa imate 14 dni od prejema blaga, da se premislite, brez navedbe razloga. Podrobnosti so na strani Vračila in odstop.
Kam dostavljate?
Trenutno dostavljamo na naslove znotraj Slovenije. Za dostavo v tujino nas kontaktirajte na [email protected].
Kaj je Čistilni Terminal?
Čistilni Terminal je orodje na domači strani, ki na podlagi izbranega prostora (kuhinja, kopalnica, pranje perila ali celoten dom) predlaga priporočen komplet izdelkov, ki ga lahko z enim klikom dodate v košarico.
Ali lahko spremenim ali prekličem naročilo?
Da, dokler naročilo ni plačano in odpremljeno. Pišite nam na [email protected] s številko naročila, in uredimo spremembo ali preklic.
Ali ponujate količinske popuste za podjetja?
Za večje količine ali redno naročanje nam pišite na [email protected] – skupaj preverimo možnosti glede cene in dostave.